Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Artisan Business, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Données collectées

2.1 Informations d'inscription

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Type de métier d'art
  • Informations de connexion sécurisées

2.2 Données d'utilisation

  • Historique des conversations avec l'assistant IA
  • Données de gestion (rendez-vous, stocks, calculs de prix)
  • Préférences de communication
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur)

3. Utilisation des données

3.1 Objectifs principaux

  • Fournir nos services d'assistance et de gestion
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Améliorer notre assistant IA
  • Assurer la sécurité de votre compte

3.2 Communications

Nous pouvons utiliser votre email pour :

  • Vous envoyer des notifications importantes
  • Partager des mises à jour de la plateforme
  • Vous informer sur les nouvelles fonctionnalités

4. Protection des données

4.1 Sécurité

  • Hébergement sécurisé sur Firebase (Google Cloud Platform)
  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Mises à jour régulières de sécurité

4.2 Conservation

  • Les données de conversation sont conservées 3 mois maximum
  • Les données du compte sont conservées tant qu'il est actif
  • Suppression sur demande dans un délai de 30 jours

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification des informations inexactes
  • Suppression de vos données
  • Opposition au traitement
  • Portabilité de vos données
  • Retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@artisan-business.com

6. Cookies et traceurs

6.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels (authentification, sécurité)
  • Cookies de performance (analyse d'utilisation)
  • Cookies de personnalisation (préférences)

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies non essentiels
  • Supprimer les cookies existants
  • Configurer votre navigateur pour bloquer les cookies

7. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu'avec :

  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, sécurité)
  • Les services que vous activez (Google Calendar, Instagram)
  • Les autorités en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements seront notifiés par email et sur la plateforme.

Dernière mise à jour : Mars 2025

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :