Mentions Légales | Artisan Business

1. Informations légales

Artisan Business est un projet indépendant, imaginé par un passionné de tech & une artisane céramiste.

2. Hébergement

Ce site est hébergé par :

Vercel Inc., située 340 S Lemon Ave #4133 Walnut, CA 91789, et joignable au (559) 288-7060

2bis. Stockage et sécurité des données

Les données de la plateforme sont stockées et sécurisées grâce à la technologie Firebase (Google Cloud Platform).
Firebase permet un hébergement sécurisé, une authentification forte et une gestion des accès conforme aux standards du secteur.

Les données utilisateurs sont stockées sur des serveurs européens (Google Cloud/Firebase).
Les accès sont strictement contrôlés et limités à l'équipe projet.
Les conversations et informations personnelles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales externes.

Pour toute question sur la sécurité ou la confidentialité, contactez-nous à privacy@artisan-business.com

3. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

4. Assistant IA (Chatbot)

4.1 Collecte de données

Notre assistant IA collecte et traite les conversations pour :

Améliorer la qualité des réponses
Comprendre les besoins des artisans
Optimiser le service proposé

4.2 Protection des données

Les données collectées sont :

Anonymisées (les adresses IP et identifiants sont hachés)
Conservées pendant une durée maximale de 3 mois
Stockées de manière sécurisée sur des serveurs européens

4.3 Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

Demander l'accès à vos données
Demander la suppression de vos données
Refuser le stockage de vos conversations

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@artisan-business.com

5. Cookies

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6. Propriété intellectuelle

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